Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Silhouette Fixers, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que nos proporciona.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

Información Personal: Cuando solicita un servicio, nos contacta o crea una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles sobre su electrodoméstico.
Información de Pago: Para procesar pagos, recopilamos información de facturación y transacciones. Tenga en cuenta que no almacenamos información de tarjetas de crédito directamente en nuestros servidores.
Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso.
Datos del Dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como identificadores únicos de dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operativo, etc.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

Provisión de Servicios: Para programar y realizar reparaciones, procesar sus pagos y comunicarnos con usted sobre sus servicios.
Mejora y Personalización: Para comprender y analizar cómo los usuarios utilizan nuestros servicios, lo que nos permite mejorar la funcionalidad y personalizar su experiencia.
Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre su servicio, información importante, ofertas promocionales (con su consentimiento) y responder a sus consultas.
Seguridad y Cumplimiento: Para detectar, prevenir y abordar fraudes, violaciones de seguridad o actividades ilegales. Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

3. Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing y alojamiento web. Estos terceros están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines que les hemos indicado.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial).
Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse a un nuevo propietario.

4. Seguridad de sus Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

Acceso y Rectificación: El derecho a solicitar acceso a sus datos personales y a corregir cualquier inexactitud.
Eliminación: El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales.
Oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Portabilidad: El derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de [email protected].

6. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Última actualización: 10 de octubre de 2023